海绵保CEO许贵生:保险业需要场景革命来获得新
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海绵保CEO许贵生:保险业需要场景革命来获得新

  5月24日下午,由小饭桌、凡卓资本主办的“2017中国金融创新创业峰会”在北京四季酒店召开。在“保险业的世纪新机遇”分论坛上,海绵保创始人兼CEO许贵生发表了《万物生长-场景革命下的保险新生》主题演讲。

  许贵生表示,随着“互联网+”的深入,很多行业都被优化和改造,特别是消费升级带来了很多新场景—— 2014年兴起的上门服务、2016年资本开始疯狂涌入的共享经济、2017年新零售渗透到方方面面,为人们带来生活上极大的便利以及全新的体验。而与此同时这些新场景面临着新的风险,产生了新的风险保障需求。作为被互联网改造较晚的保险行业,无法迅速的响应互联网企业的保险需求;同时一些新兴的互联网中小企业也无力承担按年售卖、高门槛的传统保险。新兴需求和现有产品的不对称,催生了互联网场景消费保险的诞生。

  他认为,互联网保险平台的应运而生将互联网保险全面带入3.0时代,大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术将会加速推动整个保险行业的变革。同时政策、资本、市场等多方驱动下,传统的保险公司也逐渐会将互联网转型纳入发展战略中,科技驱动必将赋能保险新生。

  许贵生分享了海绵保针对细分场景所做的创新和优化的保险解决方案,他介绍,作为数据驱动的平台型公司,海绵保通过构建完整的保险科技系统和各类效率工具,从产品设计、定价承保、生态分销、理赔服务、大数据风控等环节完成线上闭环。上游对接保险公司,下游对接中小企业,为中小企业在发展扩张过程中通过保险转嫁风险、提升其获客指数,进而助力产业链的良性发展。同时通过前期与企业对接过程中的数据累积,借助大数据驱动做到动态保费,实现“千人千面”;目前海绵保正在计划引入人工智能顾问,在投保、核保、理赔等多环节应用,提升效率,降低运营成本;同时引入人脸识别技术,构建智能化风控体系。”

  以下为演讲全文:

  大家下午好,我是海绵保的许贵生。很多人知道我的合作伙伴都来自于腾讯,其中包括产品、技术、运营、市场,甚至包括HR。当然还有来自于滴滴、京东、携程的小伙伴。除了他们还有我的同学,我就读于人民大学保险专业,我的其他合伙人都是来自于再保和保险公司。我是微信支付的第167个用户,2011年我加入腾讯总部,2013年进入微信群扩张团队,见证了微信的疯狂发展,这些经历跟我的创业非常相关。

  我认为保险科技是通过技术手段升级,帮助我们打通整个业务流程。我们更看重的是怎么用好工具,帮助客户、用户、保险公司解决他们各自的问题。除了车以外还有很多的保险场景是跟消费结合在一起的,衣食住行都可以作为投保内容。2015年8月份海绵保成立,在过去一年多时间里我们在很多行业进行探索。现在分享一下我们做的探索成果。互联网对现在的行业影响深远,互联网+、行业+互联网,还可以继续干十年。三年前大家在路边拦车,现在只需要打车软件。以前需要去保险公司买保险,但是现在可以在线完成。我们看到用户的变化、消费场景的变化以及互联网对行业的改造带来了需求的变化。

  场景方需要流量变现渠道

  场景消费保险其实跟我们每个人的日常生活非常紧密相关。最早的场景消费保险跟航空公司相关,比如在买机票的时候,会额外购买航空意外险或是航班延误险。随着技术的变革,会带来的新的场景消费保险。从早期的航意险,到退运费险,再到共享单车、共享巴士险。相信进入人工智能时代后,还会有新的保险出现。

  这么多互联网公司,这么多产品,这么多行业,他们面临哪些问题?场景参与方、用户、企业他们有什么需求?我这里都简单罗列一些。简单讲场景方需要流量变现的渠道,我希望用户提供更多的差异化服务,我要与我的竞争对手比拼,我要把我的风险转化出去,我要活跃我的用户。对于场景里的用户来讲,希望了解配合自己的行为需要买什么保险。

  除了保险公司之外,我们在干什么?我们希望通过产品设计,把各方的利益都卷在一起。海绵保的基本理念是我们自己不卖保险给企业客户,我们跟企业客户一起为用户提供一个好的保险产品,我认为这是整个场景消费保险最重要的一点。早前的保险公司或者经纪公司都希望把保险卖给企业,企业是最终的受益者。而我们现在是跟企业一起把保险做好,送给用户。

 
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